Jede Branche hat ihre individuellen Herausforderungen, um zukunftsfähig zu bleiben. So auch die Versicherungswirtschaft, die sich inzwischen einem ansteigenden Wettbewerbsdruck ausgesetzt sieht. Vergleichsportale sowie branchenfremde Anbieter drängen auf den Markt und erhöhen die Preissensibilität bei den Kunden. Außerdem brechen aufgrund der Niedrigzinspolitik Kapitalerträge als Einnahmequelle weg. Dafür birgt die Digitalisierung Rationalisierungs- und Optimierungspotenziale in den Bereichen Big Data, IT-Systeme und Verwaltung von Datenbeständen. Zeitgleich steigt die Gefahr, die von Cyberangriffen ausgeht.