Jede Branche hat Ihre individuellen Herausforderungen, die mit der Digitalisierung einhergehen. Nur wer diese kennt, kann die passenden Lösungen anbieten. Heutzutage erwarten Bürgerinnen und Bürger in der elektronischen Kommunikation mit der Kommune dieselbe Reaktionsgeschwindigkeit wie in einem Onlineshop. Auch Vereine und Verbände sind hiervon betroffen. Hierin liegt auch die große Chance der Effizienzsteigerung. Um dies zu erreichen müssen Prozesse optimiert, die passenden Tools ausgewählt und die Anwenderinnen und Anwender entsprechend geschult werden. Zeitgleich gilt es die Compliance-Richtlinien zu beachten.