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Einsatzort Hechingen

Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice (m/w/d)

Sie fühlen sich wohl in großen IT-Umgebungen und haben Freude an der Wartung und Reparatur? Dann freuen wir uns darauf, Sie als neuen Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice (m/w/d) in der NOVELLUS-Gruppe begrüßen zu dürfen.

Ihre Aufgaben sind

  • Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in vielseitigen IT-Umgebungen
  • Annehmen von Calls/Qualifizierung von IT-Problemen
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung im 1st Level bis 2nd Level Support
  • Vor-Ort-Betreuung von IT-Endgeräten
  • Betreuung des Projektes Win10-Umstellung – von der Win10-Installation über die Einrichtung der Software und Userkonten wie auch Netzlaufwerken und Druckern übergehend zur Assistenz für die User bei Übernahme der neuen Geräte bis hin Aufbau von Arbeitsplätzen
  • Fieldservice & Hotlinebetreuung im Rahmen des IT-ServiceDesks

Ihr Profil ist

  • Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/IT-Systemelektroniker, alternativ Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen
  • Erfahrung im Bereich IT Service Management
  • Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
  • Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Offenes, authentisches und kundenorientiertes Auftreten

Das dürfen Sie erwarten

  • Professionalität und ein interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie ein unkompliziertes Miteinander
  • Individuelle Förderung und Weiterentwicklung

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