Teamleiter Technischer Innendienst (m/w/d)

Du bearbeitest professionell die IT-Probleme Deiner Kunden. Du pflegst das Ticketsystem gewissenhaft. Als Teamleiter meisterst Du den Spagat zwischen Team und Führung.
 
‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘
 
Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Die LEITWERK AG ist ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe.

Die Q-FOX® Gruppe treibt die Digitalisierung der regionalen Wirtschaft mit intelligenten Lösungen und Produkten sowie der Erfahrung aus über 30 Jahren Unternehmensgeschichte stetig weiter voran. 
In einer Holdingstruktur vereint das Familienunternehmen Inhaltsgesellschaften, die spezialisiert sind auf die strategische Ausrichtung, den Betrieb und die Sicherheit von IT. Die Kunden profitieren von maßgeschneiderten Lösungen sowie individuell anpassbaren Produkten.
In Baden, dem Elsass und der Pfalz ist die Q-FOX® Gruppe führend in der Beratung und Umsetzung rund um das Thema „Workspace / Workplace of the Future“. 
Seit ihrer Gründung wächst die Q-FOX® Gruppe kontinuierlich, technologisch innovativ und wirtschaftlich stark. Mehr als 400 Mitarbeitende erwirtschaften gruppenweit über 100 Millionen Euro Umsatz. 
Der Q-FOX® wacht über die konsequente Erfüllung des Qualitätsauftrags, dem sich die Inhaltsgesellschaften verpflichtet haben und sichert die Interessen aller mit dem Unternehmen verbundenen Parteien.

• Mitarbeiterführung und Weiterentwicklung
• Erfüllung Service-Level-Agreement
• Optimierung von Arbeitsabläufen
• Kundenbetreuung
• Steuerung 1st- 2nd- und 3rd Level Tätigkeiten

• Technisches Studium oder technische Ausbildung
• Kundenorientierung
• Eigenverantwortung
• Leistungsbereitschaft
• Flexibilität

• Führungserfahrung
• Praktisches ITIL Knowhow

• Professionelle Einarbeitung
• Boarding Days zur Orientierung von Beginn an
• Persönlicher Pate zur Begleitung in den ersten Monaten
• Regelmäßige fachliche sowie persönlichkeitsbildende Fortbildung
• Schnelle Übernahme von Verantwortung
• Zahlreiche Benefits, wie z.B. Gold je 5 Jahre Betriebszugehörigkeit, betriebliche Altersvorsorge
• Modernste, hochwertige Technik
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur